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Questions fréquentes
Vous pouvez consultez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Si vous ne trouvez pas réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.
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Le paiement est-il mensualisé ?
Le paiement d’un abonnement est payable en une seule fois par carte bancaire, en ligne.
L’abonnement une fois payé est valable pour la durée totale de l’abonnement choisi (3 mois (Discover) ou 12 mois (Start, Advanced)). Il n’existe pas de renouvellement automatique à date anniversaire, vous êtes libre de renouveler votre abonnement. -
Puis-je essayer votre solution avant de souscrire à un abonnement ?
Vous pouvez tester notre solution gratuitement pendant 30 jours (sans CB). En version d’essai vous n’avez pas accès à toutes les fonctionnalités d’un abonnement payant. Néanmoins cela vous permet de tester librement notre solution en conditions réels, sans engagement. Si le service correspond à vos attentes, vous pouvez souscrire à un abonnement payant en cours de période d'essai ou à échéance de celle-ci. -
Ai-je besoin de ma carte de crédit pour m’inscrire ?
Non. Vous pouvez essayer notre solution gratuitement pendant 30 jours, sans carte de crédit. Par ailleurs si vous souscrivez à un abonnement payant, la carte de crédit est nécessaire. -
Comment se passe le paiement ?
Par carte bancaire uniquement (ou par virement sur simple demande par email à l'adresse sylvain@speka.fr ou par téléphone au 07 80 17 73 77).
Pour chaque abonnement, le paiement s’effectue d’avance en une seule fois pour la durée respective de l’abonnement choisi, sans renouvellement automatique.
- Abonnement Discover : payable d’avance pour une durée de 3 mois.
- Abonnement Start & Advanced : payable d’avance pour une durée de 12 mois. -
Existe t’il un contrat, une facture ?
La création d'un compte constitue un acte contractuel par l'acceptation de nos conditions générales de vente (C.G.V.) et de nos conditions générales d'utilisation (C.G.U.). En souscrivant à un abonnement payant, vous pouvez télécharger et imprimer votre facture depuis votre espace client. -
Informations utiles :
• Paiement en 1 fois sans renouvellement automatique
• T.V.A non applicable, article 293 B du CGI
• Droit de rétractaction de 14 jours (articles L.121-20)